Politique d’expédition
Tous les envois sont expédiés sous 48h ouvrables, vous avez le choix de l'expédition lors de l'achat qui se fait à la discrétion du client.
Il est de l'obligation du client de s'assurer que son colis soit livré dans un endroit sûr et nous ne pouvons être tenus responsables de tout problème découlant d'une livraison ou d'un retrait en bureau de poste. Pour toute demande ou démarche particulière concernant la livraison, contactez-nous au moment de l'achat.
Respawn et Replay Inc. ne peuvent être tenus responsables de toute perte/endommagement du colis lors du traitement à Postes Canada. Si jamais la situation se présente, nous serons heureux de vous aider avec une réclamation.
En cas d'interruption des services à Postes Canada (toute situation hors de notre contrôle), des délais supplémentaires dans l'envoi, le traitement ou la livraison de vos articles peuvent être possibles : Respawn et Replay Inc. ne peuvent en être tenus responsables. En cas d'interruption, nous suspendrons toutes les expéditions dans les plus brefs délais : vous pourrez nous contacter pendant cette période pour un retrait ou pour annuler votre commande sans frais.
Les délais de livraison présentés sur le site sont des estimations et ne sont pas garantis : certaines expéditions peuvent prendre plus de temps que prévu pour être livrées, notamment lors de circonstances exceptionnelles.
Si un client fait une erreur en saisissant son adresse de livraison, Respawn et Replay Inc. ne pourront être tenus responsables et le client devra payer les frais éventuels pour une nouvelle tentative de livraison. Dans ce cas, si le client préfère un remboursement, Respawn et Replay Inc. rembourseront les articles achetés mais ne rembourseront pas les frais d'expédition payés.
